Cambios y Devoluciones

En RcOcio queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución si el producto no cumple con tus expectativas.

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Solicitud de devolución

Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido.

2

Preparación del paquete

Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso para garantizar el reembolso.

3

Envío del producto

Sigue las instrucciones recibidas por correo electrónico para enviar el paquete a nuestro centro logístico mediante el transportista de tu elección o nuestro servicio de recogida.

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Procesamiento y reembolso

Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procederemos a realizar el abono en el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 7 días hábiles.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

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