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Solicitud de devolución
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Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso para garantizar el reembolso.
Envío del producto
Sigue las instrucciones recibidas por correo electrónico para enviar el paquete a nuestro centro logístico mediante el transportista de tu elección o nuestro servicio de recogida.
Procesamiento y reembolso
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